We zitten hier in een diepe, diepe, diepe bureaucratie”, verzucht de medewerker nadat Frans en ik zojuist ons verhaal over Z11made hebben afgesloten.
Groeipijn nummer 4 van het groeimodel denk ik bij mezelf. Daar word je als medewerker niet blij van. Als ondernemer overigens ook niet.
Het bedrijf wordt geregeerd door regels waarvan veel mensen de logica niet meer snappen. Het leiderschap is er wellicht wel maar komt niet meer door het woud van regels heen. Als je als groeistrateeg van Z11made bezig bent met een nieuwe groeistrategie voor deze onderneming is het net alsof er twee verschillende werelden in het bedrijf zijn. De wereld van het inspirerend leiderschap waarbij de ondernemer op de zeepkist de verhalen vertelt hoe het bedrijf verder kan groeien en de wereld van de praktijk die geregeerd wordt door wat allemaal niet kan of alleen met heel veel (intern) werk.
Hoe kom je hieruit? Hoe krijgt de groei van je bedrijf weer een boost? Regels afschaffen is dan altijd het eerste wat ik hoor. Mooie opdracht denk ik dan, in ieder geval een lange opdracht. Voor de groei van mijn bedrijf niet slecht maar toch. Natuurlijk moet je regels afschaffen maar in de praktijk heb ik gemerkt dat dat heel erg moeilijk is. Waarom? Omdat mensen duidelijkheid en houvast ontlenen aan regels. Zowel aan geschreven als ongeschreven regels. Afschaffen van geschreven regels leidt vaak tot ongeschreven regels en het afschaffen van ongeschreven regels gaat niet. Je kunt regels wel vervangen.
Waarmee dan? Waarmee kun je regels vervangen? Met helder leiderschap, goede communicatie over waar je onderneming voor staat richting de klanten en belangrijk en dat het leiderschap van alle leidinggevenden dezelfde kant op gaat. De 'tone at the top' is alles bepalend voor een duidelijke groeistrategie. Het belangrijkste instrument van de leider is daarbij voorbeeldgedrag. Is dat gemakkelijk? Nee, natuurlijk niet maar in ieder geval veel gemakkelijker dan regels afschaffen. Om je als ondernemer hierbij te helpen hierbij 3 tips:
1. Formuleer duidelijk en praktisch (liefst in samenwerking met je medewerkers) waar staat mijn bedrijf voor en waar gaan we met zijn allen voor de komende jaren en communiceer dat open en transparant naar alle! medewerkers;
2. Maak heel duidelijk naar alle medewerkers welk probleem jouw bedrijf voor de klant oplost. Dat is immers de reden van je bestaan en dan kunnen mensen ook meedenken en regels beoordelen vanuit die context;
3. Geef het goede voorbeeld. Refereer in je doen en laten en in je communicatie altijd naar punt 1 en 2.
Vind je dit lastig? Dat is het ook maar ik help je er graag bij. Neem contact met mij of stuur een mail naar joop@z11-made.nl
Auteur: Joop Sprenger
Waaraan kun jij meer aandacht geven, zodat je meer actie in je zaak krijgt en meer rust in je hoofd? Vraag een gratis gesprek aan, zodat wij met je mee kunnen denken en je een onderbouwd advies kunnen geven.
Zelf “alle ballen in de lucht houden”, totdat ……Dit artikel beschrijft een ervaring met een transportondernemer, laten we hem voor het gemak Cornelis noemen. Zomer 2022 nam Cornelis contact op met ons. Wij kenden Cornelis, maar wisten niet wat er zich in het hoofd van deze ondernemer afspeelde. En dat was nogal wat. Cornelis heeft een transportbedrijf
Read MoreEen oud collega van me inspireerde mij voor dit artikel. Veerkracht tonen in het ondernemerschap. Twee dingen die onlosmakelijk aan elkaar verbonden zijn.Jeugdzorg, latere zorg of toch niet?Zij is werkzaam in de jeugdzorg en komt daar veel kinderen tegen met problemen. Zij schrijft in haar artikel dat het gaat om hoe kinderen deze problemen te
Read MoreVerkiezingenAls ik dit zit te schrijven, hebben we als Nederland de verkiezingen en de eerste mislukte formatiepoging achter de rug. Maar daar heeft deze blog niets mee te maken, of toch wel? Als ik het commentaar van enkele politici op TV zit te kijken, valt mij weer eens op dat het alleen maar gaat om tegenstellingen
Read MoreNiet om wat ik presteer, maar om wie ik ben voor hen. Als je dit niet weet en uiteraard wel een partner en/of kinderen hebt, zou ik dat maar eerst eens vragen. Benadruk daarbij dat je niet het gewenste antwoord wil horen, maar hetgeen ze echt van binnenuit voelen en vinden. Hoe eerlijker het antwoord
Read MoreDisruptie en innovatie; oude wijn in nieuwe zakken?Als ondernemer en groeistrateeg publiceer ik regelmatig berichtjes op social media. Uiteraard staan hier ook contactgegevens bij, hoe kunnen klanten mij anders vinden? Helaas word ik als gevolg daarvan door Jan en alleman benaderd met van alles en nog wat. Hoogst irritant, toch? Maar anders bekeken, krijg ik
Read MoreLees meer over dit onderwerp:
VerkiezingenAls ik dit zit te schrijven, hebben we als Nederland de verkiezingen en de eerste mislukte formatiepoging achter de rug. Maar daar heeft deze blog niets mee te maken, of toch wel? Als ik het commentaar van enkele politici op TV zit te kijken, valt mij weer eens op dat het alleen maar gaat om tegenstellingen
Read MoreNiet om wat ik presteer, maar om wie ik ben voor hen. Als je dit niet weet en uiteraard wel een partner en/of kinderen hebt, zou ik dat maar eerst eens vragen. Benadruk daarbij dat je niet het gewenste antwoord wil horen, maar hetgeen ze echt van binnenuit voelen en vinden. Hoe eerlijker het antwoord
Read MorePDCA, 1 lijn sturing, 3 lines of defence, Lean, Scrum, Six Sigma, Leiderschap, Disc, TQM, enz. enz. Heb je geen idee waar dit allemaal over gaat? Dat kan en is helemaal niet raar. De modellen en theorieën schieten als paddenstoelen uit de grond. Wil je weten wat het allemaal inhoudt? Wij lezen de boeken voor
Read MoreHeb je geen overzicht en weet je niet waar je op moet sturen? In dit artikel geven we je handvatten om overzicht te creëren in de wirwar van je bedrijfsinformatie. Overzicht in (on)gestructureerde dataDe hoeveelheid gestructureerde en ongestructureerde data neemt met de dag toe. Wil je vanuit deze enorme hoeveelheden data overzicht houden en overwogen beslissingen nemen?
Read MoreNu ik thuis deze blog zit te schrijven denk ik even terug aan de tijd dat ik de vorige blog zat te schrijven. Wie had kunnen denken dat Nederland in zo’n rap tempo, zo ingrijpend veranderd zou zijn. Inmiddels zit ik alweer weken thuis en houd daarbuiten overal angstvallig 1,5 meter afstand. Een kleine opoffering
Read More