Groeistrategie Archieven » Bedrijfsadvies mkb * Z11made

Je groeistrategie slaat aan: hoe laat ik het werk op het werk?

Z11made — Thu, 12 Sep 2024 07:15:45 +0000

Elke sterk groeiende ondernemer is super blij met nieuwe klanten. Dat is logisch. Ook willen ze deze klanten allemaal optimaal bedienen. Ze nemen vaak het voortouw en zijn het voorbeeld van hoe dat moet. Ze werken zich doorgaans een slag in de rondte om dit voor elkaar te krijgen. De privétijd schiet er volledig bij in. Zelfs in de weekenden en tijdens de vakanties zijn ze nog bezig om het goed te regelen voor de klant. Hoe laat je het werk op het werk?

Acceptatie

Als je jezelf hier – ook al is het maar deels – in herkent, dan moet je daarmee echt aan de bak. Als je dit laat lopen, gaat het niet goed met jou en je bedrijf in de toekomst. Je zult moeten leren om dingen los te laten. Je zult moeten leren accepteren dat anderen in jouw bedrijf het ook voor de klant goed kunnen doen, maar waarschijnlijk op hun manier en dus niet die van jou. Dat is nog niet zo makkelijk, maar alle ondernemers met groeiende bedrijven krijgen hier mee te maken. De een gaat er alleen wat makkelijker mee om dan de ander.

Je voelt wel aan dat je niet zomaar even een knop om kunt zetten. Het is loslaten en vertrouwen krijgen dat het daarna goed gaat. Dat is een proces en daar wil je ook randvoorwaarden bij hebben. Deze inrichting is ook van belang om los te durven laten, maar ook om dit verantwoord te doen.

Laat je angsten los

Ook hier is het weer een koppeling tussen je eigen angst om los te laten, maar ook bijvoorbeeld de angst van een medewerker om het nu te doen, zonder jou als ondernemer. Ook dat soort aspecten zijn belangrijk. Heb daar goed oog en oor voor en voer het gesprek erover.

Voer gesprekken over coachende werkzaamheden, maar ook over bedrijfskundige administratieve en organisatorische werkzaamheden. Let processen vast, zodat je weet wat er gebeurt. Ook al ben je er een keer niet bij. Je weet dan ook dat het goed gebeurt.

Een goede vertrouwenspersoon die beide facetten beheerst is hierbij een must. Je kunt het ook alleen, maar doe jezelf dat niet aan. Dit kost per saldo veel meer tijd en geld en ook vooral frustratie. Dat is per definitie niet goed voor je bedrijf.

Het bericht Je groeistrategie slaat aan: hoe laat ik het werk op het werk? verscheen eerst op Bedrijfsadvies mkb * Z11made.

Weten wat je wil als ondernemer

Gerald van Kollenburg — Wed, 27 Mar 2024 12:13:29 +0000

Een op het eerste oog, simpele vraag. Toch? Maar als je serieus nadenkt over deze vraag, blijkt een antwoord in de praktijk niet zo eenvoudig. Weten wat je wilt? De wereld een beetje mooier maken, materieel onafhankelijk, mooie uitvindingen bedenken en dergelijke, liggen in de regel voor de hand.

De oude grijze man

Stel, je bent 100 jaar en nog goed van gezondheid en geest. Je zit in een verzorgingstehuis (als dat nog bestaat ) en je kijkt vanuit je luie stoel terug op je leven. Waar zou je dan als ondernemer het meest trots op zijn?

Natuurlijk is dit voor iedereen anders, maar in veel gevallen wijkt de uitkomst toch behoorlijk af van materiële rijkdom. Met deze wetenschap, en je bent nog in de gelegenheid om er wat aan te doen, wat zou je dan vandaag kunnen veranderen zodat je later met meer voldoening terugkijkt?

De methode van de oude grijze man toepassen op jezelf, maar ook op je gezin, je bedrijf, je gezondheid, biedt mooie aanknopingspunten om in actie te komen. En de vraag is, zou dit jouw groeistrategie voor een groot deel moeten zijn?

De groeistrategie op basis van de oude grijze man

Wij richten ons op het bedrijf. En dan zien we dat ondernemers regelmatig hun missie en visie bijstellen. Ze veranderen accenten waar ze aan werken. De echt belangrijke zaken wijzigen door de tijd.

Het besef dat bijvoorbeeld een compliment van een medewerker belangrijker is dan plat geld verdienen. Ze gaan meer in hun mensen investeren, en vaak zie je dat ze er ook meer voor terugkrijgen. Althans, meer van hetgeen waar ze echt waarde aan hechten.

Zo gaat het ook met hun klanten, leveranciers en hun gezin. Ze zoeken meer balans in al deze facetten, dan maar doorstomen naar meer omzet en rendement.

Hoe vaak we al niet horen van ondernemers die zakendoen in het buitenland, dat we in Nederland volslagen doorgeschoten zijn in onze werkbeleving. We zijn gehaast, gestrest, nemen nauwelijks tijd voor onszelf en elkaar, we moeten, moeten, moeten....en van wie?

Weten wat je wilt als ondernemer, is een cruciale vraag. Degene die daar het beste een antwoord op weet te vinden en daarnaar weet te handelen, komt in de regel het verst. Althans op de weg die men (achteraf) het meest waardeert.

Nederland: het land waar je niet hoeft te werken en toch geld ontvangt (van een Tanzaniaan)

Werken is een zinvolle tijdsbesteding, deels nodig om fysiek te overleven, om geld te verdienen en eten en kleren te kunnen kopen, veilig te wonen enz. Maar ook mentaal door een bijdrage te leveren aan de maatschappij, de directe omgeving, ertoe doen, waardevol zijn, een goed gevoel te hebben.

Werken is in de eerste situatie een hulpmiddel, namelijk om geld te verdienen. In de tweede situatie een doel om prettig te leven. Echter, omdat deze twee niet los staan van elkaar, slaat menigeen door. Plezier, lol, de rust en dergelijke neemt af en het gejakker, het moeten, de stress, neemt toe.

Ondernemers gaan dan, als het al redelijk laat is, op zoek naar een:

Bedrijfsadviseur: het loopt niet zo goed, en dat ligt aan de medewerkers.
Business coach: het loopt niet zo goed, en de oorzaak ben ik als ondernemer.

De mentor: een kruising tussen een bedrijfsadviseur én een coach

Beide redeneringen kloppen. Je zult op zoek moeten naar iemand die de rust in je hoofd terugbrengt, zodat je in staat bent om (weer) te vinden wat je daadwerkelijk zoekt met je bedrijf. En ook nog iemand die in staat is zo’n verandering goed te begeleiden en vooral niet de uitvoering bij jou uit handen neemt.

Alleskunners bestaan niet*

Caluwé gebruikt daar kleuren voor: blauw/rood voor de bedrijfsadviseur en groen/geel voor de business coach. Maar je zoekt iemand met alle vier de kleuren, kijk eens dan eens bij z11-made.nl

Als je die vindt en je bent bereid om een intensief verbetertraject tot het einde te volgen, kom je over drempels heen. Makkelijk? Nee, dat niet.

Noodzakelijk? Als je effectief met je bedrijf en je privé-dromen verder wilt, zeker!

Van belang is moed en doorzettingsvermogen. En natuurlijk vertrouwen in de “mentor” die je daarbij begeleidt.

Joris en de draak

Het dorp waar Joris woonde, is niet volledig afgebrand. Dat komt door Joris, hij is niet gevlucht maar heeft de draak verslagen! Hij heeft in het verhaal een cruciale rol gespeeld. Een rol die we nog steeds aanhalen om andere Jorissen aan te moedigen om het gevecht aan te gaan in plaats van te vluchten.

Wellicht wil je hier meer van weten?

Kijk dan ook naar de artikelen:

Het bericht Weten wat je wil als ondernemer verscheen eerst op Bedrijfsadvies mkb * Z11made.

Geen tijd, geen nut, geen kennis, dus geen strategie

Gerald van Kollenburg — Wed, 27 Mar 2024 11:49:00 +0000

Ruim 100 jaar ervaring met mkb-ondernemers leert ons dat zaken categorisch verzwegen worden. Nog niet eens omdat ondernemers het niet willen erkennen, maar vooral omdat ze het niet herkennen.

Ondernemers houden veelal hun eigen groei tegen, omdat ze de uitdaging, veelal onbewust, uit de weg gaan. Wees vooral eerlijk naar jezelf, is onze ervaring. Je hoeft je struggle niet met iedereen te delen, maar zeg eerst eens tegen jezelf: waarom worstel ik al zo lang met dit punt?

Angst een slechte raadgever, maar (ook) een goede beschermer!

Ik houd mijn eigen ontwikkeling en daarmee de ontwikkeling van mijn bedrijf tegen omdat ik bang ben: Als het lukt, wat dan?

Anders gezegd: stel dat ik een enorme groei doormaak, ben ik dan nog wel in staat mijn bedrijf te leiden?

Kan ik het wel?

Oftewel, heb ik überhaupt de competenties om een bedrijf te leiden? Kan ik als ondernemer ook manager/directeur worden?

Ik heb nu al geen tijd. Wat als het bedrijf nog groter wordt?

Je zult anders met je tijd moeten omgaan. Dat betekent dat je activiteiten moet loslaten en vertrouwen op je medewerkers. Wellicht heb je hier slechte ervaringen mee en denk je dat loslaten onmogelijk is.

Pipi Langkous zei ooit: “Ik heb het nog nooit gedaan, dus ik denk wel dat ik het kan!”

We prenten onszelf allerlei beelden en gedachten in bij iets wat nieuw en onzeker is. Dat is natuurlijke bescherming, menselijk gedrag. Maar het brengt je niet verder.

Alleen degene die zichzelf en zijn omgeving durft uit te dagen, kan verder komen. Ben jij de ondernemer die zichzelf durft uit te dagen? En doe je dat alleen, of wil je een mentor die je begeleidt? En wat zou die mentor (bedrijfsadviseur – business coach) moeten kunnen?

Angst is een slechte raadgever, zo luidt het gezegde. En dat klopt, maar angst beschermt je ook, zorgt dat je geen onverantwoorde dingen doet. Dus ja, wanneer moet je voorzichtig zijn en wanneer pak je door, toon je lef en moed?

Ga eens abseilen

Als je ooit hebt geabseild van een berg of toren, dan weet je wat angst is, of hoogtevrees. Toch ga je aan het touw hangen als alles goed gezekerd is, je vertrouwen hebt in de instructeur en het materiaal. Althans sommigen, die hebben het lef om het te doen, omdat ze het willen.

Zelf zette ik mijn verstand op nul en liet me naar beneden zakken. Niet denken, maar doen! En ja, dat geeft een enorme kick en je verlangt direct naar meer. Zo durf je steeds verder te gaan, verantwoord en toch grensverleggend.

Groeistrategie is vooral keuzes maken

Dat geldt ook bij je bedrijf. Je kunt niet alles vooraf weten, je moet keuzes maken en je risico's goed in beeld hebben. En dan ga je... En als het niet goed is....? Dan stop je en ga je terug, dat lukt bij een bedrijf meestal makkelijker dan bij het abseilen. Nadeel is dat fouten vaak geld en motivatie kosten, dus let op wat je doet.

Ondernemers die lef en moed hebben en de capaciteit om zichzelf over drempels heen te zetten, groeien als mens. Ze gaan het gevecht met zichzelf aan.

Jouw keuze: vecht met jezelf of vlucht voor jezelf

Anderen zie je draaien, twijfelen en die blijven uiteindelijk stilstaan. Die ontlopen het gevecht, ze komen niet verder. Maar het vervelende is dat de situatie blijft en de daarbij behorende problemen ook. Shit happens, en dat gun je niemand. Maar wij kunnen ondernemers, als begeleider van zo’n proces, niet dwingen of het van ze overnemen.

We staan als instructeur bij het abseilen op je in te praten. Toe maar, je kunt het, gewoon laten zakken, niet nadenken.....blablabla. En degene aan het touw, voelt de hoogtevrees, de angst, en de druk van de instructeur. Sommigen gaan alsnog, maar de meesten niet. Dus in dat opzicht is de rol van de instructeur of procesbegeleider maar gering.

Geen tijd, geen geld

Geen tijd of geld om de echte problemen aan te pakken? Dat is vreemd, prioriteit?

Geen nut

Waarmee we vooral onszelf gelijk geven om bang te (mogen) zijn. Hoewel we beter weten. We zeggen dan tegen onszelf: dat lukt mij toch niet. Een belemmerende overtuiging of gebrek aan zelfvertrouwen?

Geen kennis

Bij gebrek aan kennis zoekt men op internet en raakt men verstrikt in allerlei informatie die gericht is op omzet bij degene die de informatie geeft. In deze situatie laat de ondernemer zich niet leiden door wat nodig is – simpelweg omdat hij zich daar onvoldoende in verdiept heeft – maar door wat het kost. De laagste aanbieder is koopman. Is deze ondernemer zich bewust dat hij geld gaat verbranden?

De conclusie is dan: geen strategie om zaken te veranderen/verbeteren en je blijft zitten met gedoe of problemen. Maar je hebt actie ondernomen en dat heeft iedereen gezien. Iedereen weet ook dat het een duivels dilemma is waar je voor staat. Dus complimenten dat je het zo aanpakt!

Maar wat heb je aan die complimenten, het werkt niet. Toch blijkt het de pijn te verzachten, althans voor even dan.

Maar ondertussen val je daar je medewerkers, partner, kinderen, omgeving wel mee lastig. En die kunnen jou alleen steunen, maar er niets aan veranderen. Zij weten en kunnen ook niet weten wat er echt nodig is, tenzij ze zich goed inlezen. Maar dat gebeurt maar zelden. Meestal leidt dit tot ergernis en nog meer gedoe.

Groeistrategie is vechten in plaats van vluchten

Je bent ondernemer, dat betekent dat je moet ondernemen. Dus niet bij de pakken neer gaan zitten. Niet vluchten, maar juist het gevecht aangaan. Op jouw manier, met jouw kennis, competenties, slimmigheid en jouw ondernemersgeest.

Ga op zoek naar jouw mentor. Iemand met ervaring die de juiste vragen stelt, de stok achter de deur is en die ervoor uitkomt dat hij zelf ook wel eens worstelt met zijn (groeiende) business. Precies dezelfde worsteling zoals jij ervaart. Een ervaringsdeskundige in vechten in plaats van vluchten, met de juiste winnaarsmentaliteit.

Wellicht wil je hier meer van weten?

Kijk dan ook naar de artikelen:

Het bericht Geen tijd, geen nut, geen kennis, dus geen strategie verscheen eerst op Bedrijfsadvies mkb * Z11made.

Het nut van een groeistrategie

Gerald van Kollenburg — Wed, 27 Mar 2024 09:30:04 +0000

Het huilen stond ons nader dan het lachen. Daar zaten we dan, in de buurt van Frankfurt am Main in de file. Geen idee wat er was gebeurd. Hoe lang ‘t nog ging duren? Wisten we ook niet, we hadden alleen zo’n ANWB-kaart. Op weg naar Oostenrijk, lekker twee weken de bergen in.

De gifgroene Opel Cadet

Maar nu stonden we daar. Het was al 14:00 uur en we zouden om 17:00 uur in ons hotel arriveren. Althans, dat hadden we afgesproken, maar gingen we niet halen.

in die tijd die waren er nog geen mobiele telefoons. We reden in een 12-jaar oude, gifgroene Opel Cadet met imperiaal, anders kon niet alle bagage mee. Armoedig? Nee, dat viel wel mee. Alleen nu in de felle zon, in de file met slechts de ramen open en een gammele blazer, is het een beetje armoede, tja.

Maar in die tijd was dit heel gewoon. Iedereen stapte uit en maakte een praatje met elkaar.

Mobiel en navigatie

Tegenwoordig is het wel anders. Je stelt je navigatie in en kunt files vermijden, of je krijgt alternatieve routes aangeboden. Rijd je een keer fout, corrigeert het systeem direct. Je hoort ook meteen wat er aan de hand is. Wegwerkzaamheden, ongeluk? Ook word je geïnformeerd over de resterende reisduur. En je informeert je overnachtingsadres direct dat je later komt door ze even te bellen of te appen.

Kortom: je loopt niet vast. Wat er ook gebeurt, je hebt de snelste route. Je kunt direct om hulp vragen of anderen informeren zodat die geen tijdverlies lijden. En je weet altijd waar je aan toe bent. Hoe fijn is dat?

Strategie, die hadden we niet

Eigenlijk is je navigatie de strategie om naar Oostenrijk te rijden. De strategie kan onderweg eenvoudig worden bijgesteld als er zich onverwachts iets voordoet. En middels een goede communicatiestructuur kun je veranderingen snel doorvoeren en bespreken.

Al met al zou het logisch zijn als elk bedrijf een strategie zou bepalen die past bij dat bedrijf. Geen ingewikkeld, theoretisch lang verhaal, maar juist kort, praktisch en voor iedereen begrijpelijk.

Eigenlijk drie vragen beantwoorden:

Waar ben je? (Huidige locatie)
Waar wil je heen? (Bestemming)
En hoe ga je daar komen? (Berekening snelste of kortste route)

Maar als het zo eenvoudig is, waarom heeft dan niet elk bedrijf een groeistrategie? En als ze wel een strategie hebben, waarom doet 85% van de ondernemers er nauwelijks iets mee?

Strategie helpt je verder, ja dat zal …

We hebben onderzoek gedaan en dit zijn de drie redenen waarom strategie in het mkb in Nederland onderbelicht is:

Gebrek aan noodzaak
Ondernemer acht zich niet in staat om strategie te bepalen
Niet mee bezig, geen idee

Ad 1. Gebrek aan noodzaak

Als je een strategie bepaalt, is de uitvoering cruciaal. Anders is het een plannetje in de la. Elke ondernemer voelt dit als een belemmering in zijn/haar vrijheid van handelen. Daarnaast wordt er iets anders van de ondernemer verwacht, namelijk managen en ondernemers zijn veelal geen managers. Dus dat gaat wringen en is niet leuk.

De enige reden om dit gevecht met jezelf aan te gaan, is noodzaak. Urgentie. Als de noodzaak hoog is, bv. je hebt een groot verlies geleden of je personeel loopt weg of... Dan kan de ondernemer bij zichzelf krachten oproepen die de weerstand tegen zo’n lastige verandering overwint.

De noodzaak is niet voor niets de eerste stap in het model van Kotter. De kans van slagen van elke verandering begint bij de noodzaak die de directie ervaart. Geen noodzaak, geen verandering! En waarom zou je ook?

Ad 2. Ondernemer acht zich niet in staat om een strategie te bepalen

Er zijn ondernemers met studieniveau MBO. Zij hebben een vak geleerd en zijn gaan ondernemen. Of ze hadden een goed idee gehad en zijn dat gaan uitbaten. Hiermee vergroten ze de kans op een hoger inkomen ten opzichte van mensen van hun studieniveau die in loondienst gaan.

Deze ondernemers hebben in ons onderwijsbestel te maken gehad met vakken waar ze niet zo goed in waren. Maar dat zegt niets over het feit of ze ergens goed in zijn, bijvoorbeeld ondernemen, handelen of mooie dingen maken.

Daarin gaan ze dan ook excelleren en bouwen daarmee een succesvol bedrijf. Met een beloning die vaak ver uitstijgt boven het salaris van iemand in loondienst met een HBO of WO-opleiding. Ondanks dit succes is een deel van deze ondernemers een beetje “bang” voor “stropdassen". Die waren immers goed op school?!

Stropdassen zijn bedrijfsadviseurs, vaak HBO – WO geschoold. Daar kun kun je zomaar tegenop kijken en jezelf afvragen: begrijp ik ze wel of denken ze dat ik dom ben? Als jij dat wel eens denkt, is dat heel logisch. Dat ligt echter niet aan jou, maar aan de manier waarop wij zijn grootgebracht. HELAAS!

Deze ongezonde verhouding weerhoudt sommige ondernemers ervan om goed gekwalificeerde bedrijfsadviseurs in te schakelen. Dit wordt versterkt doordat bedrijfsadviseurs veelal rationeel advies geven, strategiemodellen volgen en dergelijke.

Iets waar de ondernemer juist minder mee heeft. Het is te theoretisch, en helpt de ondernemer dan ook maar beperkt. Dit is één van de redenen waarom de strategie uiteindelijk niet uitgevoerd wordt en de ondernemer de investering als verlies ervaart.

Een goede bedrijfsadviseur heeft oog voor beide aspecten: ratio en emotie. En zorgt dat de strategie past bij de ondernemer, ook als dit betekent een kleinere onderneming bouwen in plaats van alsmaar groter en meer. Een bedrijf bouwen dat voor de ondernemer leuk en behapbaar is, waar hij zich in thuis voelt. Daar gaat ‘t om.

Ad 3. Niet bezig met strategie, nooit van gehoord, geen idee

Veel ondernemers zijn zo intensief in hun bedrijf bezig, dat ze niet stilstaan bij strategie. Ze doen zaken op gevoel en dat gaat soms verbazingwekkend goed. Waarom zou je dan wat anders gaan doen en wat dan? Geen idee.

Ze hebben zich nooit verdiept in strategie en of ze daar wat van kunnen leren. Het lezen van “kennis/ervaring”-boeken komt er meestal niet van. Ze zijn beter geholpen met een filmpje met de juiste boodschap.

Ze gaan ook pas hulp zoeken als het zelf echt niet meer lukt. En dan nog met een flinke dosis argwaan. Want ja, de verhalen over bedrijfsadviseurs zijn HELAAS niet al te best. En dat is in veel gevallen nog zeer terecht ook, nogmaals HELAAS.

De markt van bedrijfsadviseurs en business coaches is ondoorzichtig en onbeschermd. De kans is groot dat een ondernemer niet degene vindt die hij nodig heeft. Zeker als hij voor het eerst hulp gaat zoeken. Het is dan ook bijna zeker dat hij geld gaat verbranden, advies dat hem niet verder helpt. Wat zei ik: “HELAAS”.

Kortom

Om de juiste hulp als ondernemer te vinden, dien je goed te weten wat je nodig hebt. Een goede strategie helpt je als ondernemer. Er staan veel files op de wegen. Maar voor je je probleem gaat oplossen, moet je weten waar je heen wilt.

Dan kun je op die weg kijken of er files staan en die problemen oplossen. Doe je dit niet, bij welke file begin je dan, eentje in Parijs? Grote kans dat je geld verbrand en er niets aan hebt.

Een passende strategie kan jouw bedrijf tijd, geld en energie besparen. Ook vergroot het de kans op succes bij andere issues in je bedrijf. Bijvoorbeeld met personeel, leveranciers en ja zelfs met je familie en vrienden. En als je jezelf kunt motiveren om door te pakken, ook op jouw mindere punten, dan ga je meters maken.

Je voelt wel aan, net als afvallen of stoppen met roken, dit gaat vaak niet alleen. Je hebt iemand nodig die je door de moeilijke momenten heen helpt. Die voor jou af en toe een steuntje in de rug is, soms een stok achter de deur, en een schouderklopje om je te motiveren door te gaan ondanks alle inspanning en tegenslagen. En die bovendien weet waaraan een goede strategie dient te voldoen.

Drie voorwaarden voor goede hulp

De leverancier, of dat nou een bedrijfsadviseur of business coach is, moet minimaal aan drie voorwaarden voldoen:

Het is een mensenmens! Niet gericht op het probleem of de rationele oplossing, maar op jou als ondernemer; pijnpunten benoemen, complimenteren en luisteren.
Hij stelt de juiste vragen in plaats van oplossingen aandragen. Hij daagt uit en prikkelt je om meer uit jezelf te halen (een stok achter de deur).
De weg die je gaat afleggen (rationeel en emotioneel) vooraf goed kunnen duiden. De pijnlijke momenten kunnen en durven benoemen en aangeven wat nodig is om die te overwinnen. Dit is cruciaal voor de kans van slagen, ben vooral hier kritisch op, anders ga je op zeker geld verbranden!

Als je als ondernemer uiteindelijk besluit een strategie te gaan bepalen, realiseer je dan dat dit tijd gaat kosten. De redenen hiervoor zijn dat je vaak niet weet:

Wat je precies zelf wilt
Wie je eigenlijk bent
Waarvoor je staat
Wat je wilt bereiken
Wie je wilt leveren of bedienen
Hoe groot je wilt worden

En wat als het een groot succes wordt?

Kortom, je hebt nog zoveel vragen waar je rustig over na moet denken, dat kost tijd. En die rust ontbreekt vaak en toch is juist rust en ruimte in je hoofd noodzakelijk. Belangrijk is om die rust te vinden en te ervaren dat rust en ruimte helpt in je ontwikkeling als persoon en als bedrijf.

Dat gaat vaak niet alleen, dus daar heb je een goede partij bij nodig.

Je vindt de tijd

Je neemt de tijd, pakt de rust en er volgt een passende strategie die aangeeft waar je staat, waar je heengaat en hoe je er wilt komen.

Pfff... zo dat is er! Althans, dat is vaak de reactie van ondernemers die met ons een strategietraject doorlopen. Echter, strategie bepalen is 10% van het werk. Daarna begint het pas echt, de uitvoering kost 90%.

Een grote hobbel in de uitvoering is dat we zaken gaan meten, anders kan onze navigatie geen (her)berekeningen maken als het nodig is. En we willen wel op koers blijven. De snelste of kortste route nemen.

Ik heb niets met systemen (nou, je doet het best aardig op je telefoon), ik ben niet consequent of accuraat, ik heb die gegevens niet zomaar, ik...... Allerlei smoesjes hebben we al gehoord, we kunnen er inmiddels een boek over schrijven.

De belangrijkst reden is angst. Ik wil het niet want ik ben bang voor de uitkomst, wat staat me allemaal te wachten? Ik vind het gewoon niet leuk en ik kan het niet.

En is dit niet bij het meten, dan is het wel bij het uitvoeren, het managen, het... Alles waar de ondernemer niet goed in is of denkt niet goed in te zijn. En dat is logisch, want de ondernemer is zover gekomen als hij nu is op basis van zijn competenties, de zaken waar hij goed in is.

Zijn ontwikkeling stagneert omdat er zaken van hem gevraagd worden waar hij niet zo goed in is. Logisch die angst, dat is een natuurlijke bescherming, daar kun je als mens niet omheen, daar moet je blij mee zijn.

Maar ja, je moet wel door, dus je moet een manier vinden die bij je past. Waarmee je zaken die geregeld moeten worden, toch voor elkaar krijgt. En het liefst zonder jezelf veel geweld aan te doen, want je moet energie overhouden om je bedrijf te draaien en je privé leven. Ook dit is een puzzel die je zelf (moet/moed) gaat oplossen met de juiste vragen.

Kortom

Een strategie bepalen, is net als een rijbewijs halen om de auto (je bedrijf) te mogen besturen. Het is theorie, het is praktijk en het is herhalen, net zolang tot jij als examinator jezelf je rijbewijs geeft. En je weet wat erop het spel staat, dus ben kritisch.

Een strategie uitvoeren, is rijden op de navigatie. Weten wanneer je uit koers raakt, dat vergt een zuivere registratie waar je bent. Een goede analyse en een juiste bijsturing (herberekening). Dat is praktisch en mentaal nog niet zo eenvoudig.

Praktisch: om de juiste bijsturing telkens tijdig te vinden. En mentaal om het consequent vol te houden als boegbeeld van de gewenste werkwijze. Op beide aspecten dient een bedrijfsadviseur/ business coach jou adequaat te kunnen begeleiden.

Samengevat – Is een groeistrategie nuttig?

Strategie helpt je om verder te komen. Het vergt structuur, communicatie en afspraak is afspraak. Zorg als ondernemer dat je het zo organiseert dat je bezig bent en blijft met de dingen waar je goed in bent en die je leuk vindt. Anders houd jij het niet vol.

Wellicht wil je hier meer van weten?

Lees dan ook eens de artikelen:

Het bericht Het nut van een groeistrategie verscheen eerst op Bedrijfsadvies mkb * Z11made.

Groeistrategie: maar wat als mijn bedrijf te groot wordt?

Gerald van Kollenburg — Mon, 25 Mar 2024 12:36:48 +0000

Dit artikel wordt als confronterend ervaren, wees je daarvan bewust.

Mooi hoor, al die mensen met groeistrategieën, maar wat als het bedrijf je boven het hoofd groeit? Als ondernemer sta je er vaak alleen voor. In het succes deelt iedereen, maar als er stront aan de knikker is, mag jij het oplossen!

En natuurlijk is het makkelijk om te roepen dat je je kansen moet pakken, je mogelijkheden moet benutten. Ook krijg je vaak complimenten hoe goed je het doet, wat je allemaal presteert en dat je uniek bent.

Ga door, verhoog je omzet, trek meer personeel aan, nog een vestiging, nog meer klanten … blablabla.

Het is makkelijk praten voor een ander. Of het nu je eigen mensen zijn, je leveranciers, je afnemers, je accountant of andere ondernemers, ze bedoelen het allemaal goed als ze zeggen dat je door moet groeien.

Maar is dat wel zo verstandig? Past het bij jou als ondernemer? Is jouw doel (alsmaar) groter worden, of heb je ook nog andere doelen? Bijvoorbeeld met je kinderen naar het sportveld, meer tijd voor jezelf, of met je partner een verre reis maken?

Doorgroeien en alsmaar groter worden is vaak niet het ultieme doel. Het is in de regel slechts een middel om andere doelen te realiseren. En wat zijn die andere doelen dan voor jou? Dáár zou je je druk over kunnen maken. Wat zijn mijn persoonlijke doelen, sluiten mijn zakelijke doelen daarop aan en wat betekent dat voor mijn bedrijf?

Ik houd de groei van m’n bedrijf niet bij

Bedrijven die hard groeien, vragen nogal wat van de ondernemer. En is de ondernemer überhaupt in staat om die groei te faciliteren? Is de kennis en kunde aanwezig, zijn de benodigde competenties aanwezig en wordt de ondernemer echt blij en gelukkig van deze groei?

Helaas groeit een bedrijf de ondernemer soms boven het hoofd, dat komen we tegen in de praktijk. Het ging maar door en als gevangen in een muizenrat bleef de ondernemer maar rennen, rennen, rennen, bang om eruit te vallen.

En al die goed bedoelde stimulans van buitenaf, liet het rat steeds sneller draaien. En ja, er werd goed geld verdiend, maar de ondernemer werd steeds ongelukkiger en doodmoe van het rennen. Hoe vaak gebeurt het niet dat de ondernemer onder deze druk bezwijkt? Hij overspannen wordt, een burn-out krijgt, hartklachten, andere kwaaltjes… het kan soms wreed uitpakken.

En natuurlijk wordt dan gezegd, dat ligt aan de ondernemer. Hij kan het blijkbaar niet aan. Van buitenaf is het weer makkelijk, maar als je er zelf middenin zit, merk je het vaak pas als het te laat is.

Juiste keuzes maken

Wie heb jij om je heen die op tijd aan de bel trekt? Wie zegt jou de waarheid, wie stelt jou de vraag of het niet slimmer is om andere keuzes te maken?

Leveranciers, afnemers, accountants, bedrijfsadviseurs en business coaches stimuleren (onbewust?) dat jij steeds harder gaat lopen. Dus pak nog een groeistrategie en voed hun monden. Het is echter vreselijk moeilijk om de juiste keuzes te maken, zeker als het over de groei van je bedrijf gaat.

En nee, je bent niet gebaat bij alsmaar meer omzet of winst, maar bij adviezen van mensen die om jou geven. Die eerlijk zijn en ter discussie durven te stellen wat goed voor jou is als mens. Maar ben eens eerlijk, luister je daar naar of vind je dat vervelende types die niets van ondernemen begrijpen?

Balans werk – privé

Als dat zo is, ben je dan wellicht een potentieel gevaar voor je eigen gezondheid? Denk hier eens goed over na, het gaat over jouw leven! Ook hier geldt dat er balans moet zijn. Hoe groot mag jouw bedrijf worden, zodat jij er als mens nog steeds gelukkig in bent?

Dat je het bedrijf goed aankan en dat je plezier hebt tijdens, maar ook na je werk. Dat er balans is tussen werkuren en privétijd. En dat je jouw zakelijke, maar óók je privé doelen kunt realiseren.

Nee, dat is nog niet zo makkelijk. Dat vergt bedenktijd, aanvoelen, luisteren naar anderen maar nog veel meer naar jezelf. Volg je eigen pad, ongeacht de omgeving. Dat vergt moed!

Bedrijfsadviseurs én business coaches

Wij zijn op zoek naar mensen met deze moed of die moed willen ontwikkelen. Ons voorstel is dan om gezamenlijk op zoek te gaan naar een passende groeistrategie. Zowel voor je bedrijf, maar ook voor jou als mens, bijvoorbeeld persoonlijke groei.

Bij ons draait het om de balans tussen privé en zakelijke doelen. We gebruiken daarvoor de combinatie bedrijfsadvies én business coaching. Bedrijfsadvies richt zich op de bedrijfsvoering en business coaching op jou als mens/ondernemer.

Help mijn bedrijf groeit te hard, wordt: jippie, mijn bedrijf past bij mij en ik bij mijn bedrijf. Ik ben blij en gelukkig met wat ik heb in plaats van ongelukkig met wat anderen van me willen!

Herken jij jezelf in dit artikel? Zou jij ook een stap willen zetten op dit terrein, ik help je graag op weg. Klik hier voor een digitale afspraak.

Het bericht Groeistrategie: maar wat als mijn bedrijf te groot wordt? verscheen eerst op Bedrijfsadvies mkb * Z11made.

Urgentie in je bedrijf, doorpakken of pauze nemen?

Gerald van Kollenburg — Tue, 05 Mar 2024 11:23:02 +0000

Urgentie in je bedrijf?...

Bedrijfsadvies

Automatisering

Bedrijfsprocessen verbeterd

Hoe nu verder?

Het is inmiddels vier jaar geleden. Ik hoorde van een snelgroeiend bedrijf van twee jonge ondernemers bij mij in de buurt die nogal wat problemen hadden. Althans volgens de medewerkers. Nou gaan die geruchten nogal snel de ronde bij succes, maar deze bleven wel aanhouden.

We wilden beide ondernemers graag spreken. Via onze marketingstrategie zijn we in contact gekomen. Het duurde nog een half jaar alvorens we op gesprek mochten komen. Een wederzijdse kennismaking, meer was het niet.

Bedrijfsadvies

Een paar maanden later werd ik gebeld door een van de eigenaren. Of we toch eens wilde komen praten, een bedrijfsadviseur was wellicht toch nuttig. Uiteraard deden we dat. In de werkplaats waren er diverse onenigheden en issues.

De eigenaar die belde was verantwoordelijk voor de werkplaats. De mede-eigenaar hield zich op de vlakte, maar steunde zijn collega met de zin: “Als jij denkt dat dit jou gaat helpen om het op te lossen, moet je het doen.”

Niet de steun die we hadden gehoopt, maar we konden aan de gang. Gedurende een halfjaar zijn we actief geweest met de werkplaats en de directie bij de aansturing en de noodzakelijke veranderingen.

Omdat wij er niet in geloven om zaken uit handen te nemen van de ondernemer, maar juist de ondernemer zelf laten bedenken en uitvoeren, duren de trajecten doorgaans wat langer. En zijn wij dus afhankelijk van het tempo, de inzet en de kunde van de mensen in het bedrijf.

Maar als het lukt zijn ze zelf aan de bal en is een en ander ook geborgd. Nadeel is dat het soms lang duurt en we op “pauze” worden gezet. Met als standaard reden, ‘ het duurt te lang en het is te duur.’

Automatisering

In het najaar, er was weer driekwart jaar voorbij, hadden we een lunchafspraak. Het ging best goed. Ze waren nu bezig met de automatisering van het bedrijf en dat zou heel veel problemen gaan oplossen.

Weer een halfjaar verder werden we gebeld. We moesten toch maar weer komen praten. De automatisering was nog niet echt een succes. De moeilijkheden waren eerder toe dan afgenomen. Dat lag aan het bedrijf dat de automatisering begeleidde en deze hadden ze dan ook vervangen. Daarnaast moest er nog steeds iets gebeuren op de werkvloer, want de onvrede nam (weer) toe.

Bedrijfsprocessen verbeterd

De vraag was of de urgentie bij beide mannen nu hoog genoeg was om door te pakken? We zijn een halfjaar met ze aan de slag geweest en hebben diverse zaken verbeterd. De sfeer op de werkvloer was beter. De bedrijfsprocessen zijn voor het eerst goed in beeld gebracht. De eerste verbeteringen waren doorgevoerd.

Maar toen we door wilde pakken op de processen en de mensen echt aan het werk wilde zetten, werd toch – helaas – de “pauzeknop” weer ingedrukt.

Vooral een aantal medewerkers, die wellicht aanvoelde dat het ook om hun werk en functioneren ging, hadden op de twee eigenaren ingesproken. Ze zouden het ook wel zelf kunnen doen. En ja, dat scheelt kosten. Maar ja, als het niet lukt, is het twee keer betalen.

Hoe nu verder?

We hopen dat ze het gaan redden. Nee, de hoop dat ze er alleen uit gaan komen, is gezien de eerste maanden waarin ze weer zelf bezig zijn, niet erg groot. Volgende week hebben we een afspraak en het zal een succesverhaal zijn, vermoeden we. Als we doorvragen, zal dat wat afnemen, maar we zullen nog niet terug mogen komen.

Die kans achten we over een half jaar groter. Dan zal de onvrede bij de medewerkers wel weer toenemen, omdat er te weinig vooruitgang wordt geboekt. Vraag is of beide mannen dan bereid zijn om door te pakken. Hoe hoog moet de urgentie worden?

We hopen dat het niet nodig is om eerst in de rode cijfers te belanden, omdat dat het verbetertraject extra kan vertragen vanwege gebrek aan middelen.

We gaan het zien.

Herken jij jezelf in dit artikel? Kijk dan eens op onze site naar de training bedrijfsprocessen.

Is er in jouw bedrijf ook vooruitgang te boeken op dit terrein, ik help je graag op weg. Klik hier voor een digitale afspraak.

Het bericht Urgentie in je bedrijf, doorpakken of pauze nemen? verscheen eerst op Bedrijfsadvies mkb * Z11made.

Paradoxale levenservaring (van bloedneus naar inzicht)

Gerald van Kollenburg — Mon, 04 Mar 2024 11:40:41 +0000

Inhoud van deze blog

“Nicht ärgern, nur wündern”

Een andere verbazing

Bedrijfsadvies MKB-Nederland

Groeistrategieën: modellen of de mens?

Verschil tussen ratio en emotie

Wij worstelen zelf (ook) met onze marketing

Bedrijfsadvies markt

Advies paradox

Bewustzijn en hard werken

Een paradoxale levenservaring (van bloedneus naar inzicht)

Met mijn financiële achtergrond en een opleiding voor kantoordirecteur bij een van de grote Nederlandse banken, heb ik een aardige basis voor financiën en bankieren gelegd. Daarbij nog tientallen cursussen voor diverse onderdelen binnen een bank, en je kunt vooruit.

Van 1991 tot 2017 ben ik in actief geweest als directeur, manager van verschillende afdelingen, CRM-manager, verandermanager, controles (voordat de accountantsdienst kwam, zodat de grootste missers er al uit waren) en opleider van financieringsspecialisten.

En altijd bij onderdelen van de bank waar het niet goed ging en een verbetering had plaatsgevonden als ik vertrok. Anders had ik het ook niet zolang volgehouden.

Ondanks al deze opleidingen en de bancaire ervaring die ik heb opgedaan, heb ik bankiers eigenlijk nooit zo goed begrepen. En dat was wellicht wederzijds en daarom werd ik regelmatig uitgenodigd?

“Nicht ärgern, nur wündern”

Een Duits gezegde waar ik veel aan heb gehad. Want wat had ik me anders geërgerd in die tijd. Je moet weten dat ik uit een ondernemersfamilie kom. Of misschien beter een mkb-familie. Mijn onbewuste doel (later steeds bewuster overigens) was het oprecht helpen van mkb-bedrijven. Dat helpen kon twee kanten uit bij mij.

Als je een goed bedrijf had, vooruit helpen. Als ik te maken kreeg met een slecht lopend bedrijf, zorgen dat de schade beperkt bleef. Maar zeker niet de pijn vergroten door er maar geld in te blijven pompen.

De houding binnen de bank was meestal net andersom, dat verbaasde me. Een goede ondernemer met een plan moest van alles en nog wat en kreeg niets. Terwijl een slecht lopend bedrijf met matig management telkens werd bij gefinancierd.

Een andere verbazing

Als zo’n goed lopend bedrijf sterk was gegroeid, maar daardoor minder liquide, was extra financiering een hele strijd. Meestal omdat ze tegen een groeigrens aanliepen en eigenlijk wat hulp van buitenaf nodig hadden om ze daar overheen te zetten.

Maar nee die hulp werd niet gegeven of gefinancierd, in plaats daarvan voorwaarden aanscherpen, tarieven verhogen en zekerheden verzwaren. De belangen van de bank veilig stellen.

Veel bedrijven met mooie producten of diensten zijn zo de vernieling in geholpen. De bank begreep het niet en de ondernemer was gezien de situatie veelal niet bij machte om het tij te keren. Eén van de redenen dat ik mezelf hierin ben gaan specialiseren.

Want het is natuurlijk krom om een zorgvuldig opgebouwd bedrijf naar de klote te zien gaan, omdat ze simpelweg de kennis en kunde (tijdelijk) ontberen om door het plafond te breken. En vervolgens ter ziele gaan.

Niet goed voor de markt, voor de ondernemer, medewerkers, leveranciers en omgeving. Ook niet voor de bank overigens, maar die dachten dat ze het goed hadden gedaan als ze uit de schulden waren gekomen.

Het meest frustrerende was echter dat een slimmerik een dorp verderop met hetzelfde idee een bedrijf startte. Nou, de toekomst van dit bedrijf kon je ook al voorspellen. Zo laat je steken vallen in het mkb in Nederland. Dit moest anders.

Bedrijfsadvies MKB-Nederland

Sinds 1999 richt ik me dan ook op bedrijfsadvies van mkb-bedrijven. Eerst via Claassen & Moolenbeek, die pretendeerde goede producten te hebben voor het maken van een plan of een financieringsrapport. Dat eerste hadden ze zeker niet, ik bemerkte dat het ontbrak aan de uitvoering van het plan.

Verdienen met de opmaak van het plan, maar bij de uitvoering had je niets aan “het product” en kwam het neer op je eigen kennis en kunde. Met als gevolg dat niemand in de markt daar echt z’n vingers aan wilde branden. Het bleef dus bij het schrijven van een plan.

Bij het financieringsrapport nam men steeds meer de taken van de accountmanager van de bank over. Een financieringsrapport leverde geen geld op voor de bank en dus vroegen ze aan ondernemers om zelf een rapport aan te leveren. Daar zijn, naast Claassen & Molenbeek, vele partijen op ingesprongen.

De behoefte aan een goed plan groeide voor de bank. Ze starten met allerlei ingewikkelde berekeningen (vanuit Europa gestimuleerd) om de juiste bedrijven de juiste middelen tegen de juiste voorwaarden te geven. Een enorme circus om ‘papieren vertrouwen’ te waarborgen dat de verstrekkingen verantwoord waren.

Vroeger was er gewoon een bankier in het dorp. Die kende de families en wisten of ze hun geld terug zouden krijgen. Dat kon op de achterkant van een sigarendoos. Ik ben ervan overtuigd dat de verstrekkingen in die tijd minder risicovol waren dan tegenwoordig.

Nu kent de bank de klant niet meer. De bank trekt zich terug in grote gebouwen in stedelijke gebieden. Als ondernemer kun je ze nauwelijks nog bereiken, tenminste niet persoonlijk. En ja, dan moet je wel een goed verhaal op papier hebben.

Tegenwoordig beslist de computer op basis van standaard berekeningsmethoden of je geld krijgt of niet. Jouw vakmanschap, of je een goede ondernemer bent, een uniek product hebt, wordt mathematisch bepaald. Maar gelukkig zijn er nog talloze financieringsbureaus die het goed voor je op papier kunnen zetten, althans dat hoop je dan maar.

Hoe zou het zijn als je deze financiers niet meer nodig zou hebben en je de groei van je bedrijf uit eigen middelen zou kunnen betalen? Oké, soms is een financiële impuls bij een investering of overname welkom, maar als het heel goed gaat en je hard groeit, is zelfs dat wellicht nog op te vangen met eigen middelen.

Ook deze gedachte heeft mij gesterkt in bedrijfsadvies gericht op de groei van mkb-bedrijven. En ik moet zeggen het lukt, heel vaak hebben we de financiers niet nodig.

Groeistrategieën: modellen of de mens?

Zoals ik al zei, ben ik sinds 1999 bezig met groeiende mkb-bedrijven. Eerst maar eens gaan verdiepen in wat er allemaal al bekend was. Al snel stuit je dan op diverse groeistrategieën, wetenschappelijk onderbouwde onderzoeken en kenmerken waar klaarblijkelijk alle groeiende bedrijven mee te maken krijgen.

Op basis hiervan ben ik onze eigen methode gaan ontwikkelen. Eerst gebruik gemaakt van alles wat er was. Toen ontdekt dat de modellen en methoden vaak niet passen en dat je ze beter op maat kunt maken.

Later geleerd dat het niet gaat om de modellen maar om de uitvoering, de mens dus. De houding, het gedrag, de belemmeringen en ja vooral ook angsten die mensen kennen, zijn van groter belang dan ik had onderkend.

Verschil tussen ratio en emotie

Vanaf 2017 ben ik gaan samenwerken met iemand die veel gevoel heeft op onderstroom en bewustzijn. Dat betekende dat we de gap steeds duidelijker in beeld kregen. De gap tussen alles wat je rationeel kunt oplossen met methoden en modellen en de emotie van de mens.

De emoties en angsten van de ondernemer om dingen te doen of juist na te laten, bewust of onbewust, maar ook de angst van de partner van de ondernemer, de medewerkers, de leveranciers, enzovoort.

Het hangt allemaal samen en dat samenspel maakt of er dingen wel of niet gebeuren. Het meeste wat we doen, doen we op gevoel. Vooral het nemen van besluiten, kiezen. En dat gaat niet altijd goed, want de angst in ons weegt nu eenmaal zwaarder dan het genot.

De juiste dingen doen in plaats van doen wat de ondernemer vraagt, is dan ook één van de pijlers onder onze methode. Wat is dat en waarom wordt er iets anders gevraagd dan wat er nodig is? Daar speelt vaak angst een rol.

Wij worstelen zelf (ook) met onze marketing

Nou lekker, zul je denken. En hebben jullie daar zelf dan geen last van? Helaas voor ons, wij hebben (nog steeds) last van het verschil tussen ratio en emotie. Het wordt nog erger als je jezelf daar bewust van bent. Dat maakt het nog pijnlijker. En ja, we proberen er van alles aan te doen, maar dat is nog niet zo eenvoudig. Verre van!

Onze corebusiness, wat wij leuk vinden en graag doen, is zeker NIET, ik herhaal NIET de marketing en alles wat daarmee samenhangt. Een halfuurtje Linkedin per dag, dagelijks werken aan een funnel, is voor sommige mensen de hemel op aarde, maar voor ons de hel.

Al die kanalen, continu artikelen plaatsen, berichten posten, gedisciplineerd reacties opvolgen, enz. Ja, we zijn van de oude stempel, maar een brievenbus was zo gek nog niet. We worden er horendol van. Je snapt het al, geen goede basis om onze marketing eens lekker beet te pakken.

We hebben er dus ook van alles aan gedaan om ervan af te komen. Partijen benadert om het van ons over te nemen. En ja hoor, de facturen rolde binnen, maar klanten bleven uit. Of het nu partijen waren met SEA, SEO, Linkedin, emailmarketing, webbouwers, of belbureaus, allemaal de koe melken, maar voor ons bleef er nauwelijks iets over.

We hadden snel door dat we marketing niet konden afkopen en zelf aan de bak moesten. Dat hebben we ook gedaan, ondanks de pijn en het chagrijn wat dat voor ons betekende. En nee, dan nog is er geen garantie op succes.

Bedrijfsadvies markt

Deze leerschool, die veel tijd, gedoe en geld heeft gekost, hebben we gespiegeld naar de markt waarin wij zelf opereren. De bedrijfsadvies of business coach markt. Ook diverse, zeer uiteenlopende onderwerpen en veel verschillende aanbieders.

En al die aanbieders beweren de heilige graal voor jouw probleem te hebben. We gaan het fixen voor jou, en ja het kost tijd en geld. Nee helaas, geen garanties want ook in onze markt is het resultaat sterk afhankelijk van de prestaties van de ondernemer zelf.

Toen ik deze paradox ontdekte, zat ik met mijn handen in het haar. Ik probeer immers met goed fatsoen al jaren mkb-bedrijven oprecht te helpen met hun groei. Niet een plan maken en vervolgens weglopen, maar mee uitvoeren. Geen standaard modellen aanbieden, maar een aanpak op maat.

Niet een methode voorschrijven, maar met de mens aan de slag. Oog hebben voor zijn goede en mindere kwaliteiten. Niet binnen de marges van prettige en geaccepteerde vragen, maar juist de randen opzoeken, waar de winst te behalen is, op basis van vertrouwen en … de juiste dingen doen in plaats van wat de ondernemer vraagt.

Advies paradox

En dan kom je tot de conclusie dat we bij bedrijfsadvies ook aan symptoombestrijding doen (net als de marketeers). We geven de ondernemer zo af en toe een paracetamolletje, sturen een forse factuur en het leven is goed.

Voor de ondernemer is de keuze, ga ik veilig voor het paracetamolletje? Je weet dat het maar tijdelijk helpt, dat het geld verbranden is, maar je hoeft niet zelf aan de slag met je diepere gevoelens of ongemak. Lekker afkopen van je probleem.

Of ga je ervoor om de oorzaak van groeipijn aan te pakken? Maar dan moet je, net als Joris, het gevecht met de draak aangaan. Dan weet je, als je wint, dat je medewerkers niet meer bang hoeven te zijn voor het vuur van de draak die hun levens verwoest.

Maar dan moet je het gevecht aangaan met de draak, je eigen angst. De oorzaak waarom je bepaalde dingen niet doet of (al langer) omheen loopt. Waarvan je weet dat het niet helpt, integendeel, maar ja…. vechten?

Ja, waar zijn we als mens nou eigenlijk bang voor? Is die angst nodig? Je kunt bidden, hopen zoals zoveel mensen doen, maar verbetert daarmee jouw situatie? Wij hebben ervaren dat er maar één echte oplossing is. Ga het gevecht aan, met jezelf!

Bewustzijn en hard werken

Wij staan je bij tijdens dat gevecht, zijn een stok achter de deur om je door te laten zetten, we stellen vragen die jou helpen om oplossingen te vinden. We houden je een spiegel voor om verbeteringen door te kunnen voeren die nodig zijn naar de volgende fase.

Ook jij kunt de draak verslaan! Zoals wij dat doen met onze marketing onder begeleiding van iemand die we vertrouwen.

Daarom lees je dit nu, anders had ik mezelf niet bloot gegeven en lekker veilig niets gedaan. Deze levenservaring met al zijn hobbels, ergernis, teleurstelling, onbegrip en maar doorgaan en doorgaan, dient ervoor om mkb-ondernemers zoals jij, bewust te maken van hun mogelijkheden.

Nee, het komt niet vanzelf, het is hard werken met de nodige corvee. Maar als jij wil, kun jij het ook. Nog geen 1% van de groeiende mkb-bedrijven lukt het om door deze fases heen te komen.

Schrikbarend voor onze economie, maar nog veel teleurstellender voor al deze mensen en in het bijzonder de ondernemers zelf. Ze willen risico nemen, de wereld mooier of beter maken, maar ze komen die hobbel niet over en blijven hangen of vallen zelfs terug.

Onacceptabel voor mij. Dus kom op, pak je moed bij elkaar en ga ermee aan de slag. Ik wil je graag helpen, maar alleen als jij het zelf ook echt wilt.

Herken jij jezelf in dit artikel? Is er in jouw bedrijf ook vooruitgang te boeken op dit terrein, ik help je graag op weg. Klik hier voor een digitale afspraak.

Het bericht Paradoxale levenservaring (van bloedneus naar inzicht) verscheen eerst op Bedrijfsadvies mkb * Z11made.

Help, ik ben mijn bedrijf geworden. Deel 2

Rob Mrofcynski — Sat, 02 Mar 2024 12:58:39 +0000

“Help, ik ben mijn bedrijf geworden!!!…” Deel 2. Dit is het vervolg op deel 1 van deze serie.

Inhoud

Ik ben het bedrijf

Business coach 1 + 1 = 3

Nieuwe groeistrategie

Twijfel: vechten of vluchten?

Eén jaar verder

Bedrijfsprocessen op orde

Henk en Frits zijn na een aantal jaren samen ondernemen twee grote klanten kwijtgeraakt. Dit was aanleiding om hulp in te schakelen van een business coach. Deze wist hen te overtuigen dat het vertrek van klanten geen onkunde was maar juist het gevolg van hun succesvolle groeistrategie.

Doordat het bedrijf groter is, moeten er dingen anders georganiseerd worden. Vandaag hebben zij de eerste sessie met de business coach die hen begeleidt bij de noodzakelijke aanpassingen in het bedrijf.

Ik ben het bedrijf

Het lastigste stuk, vooral voor Henk, dat hij zichzelf als het bedrijf is gaan zien. Hij hoort de business coach zaken benoemen die anders kunnen. Daar wordt hij heel onrustig van.

“Ik heb het zo goed gedaan dat het bedrijf een succes is, waarom zeg je dan steeds dat ik het niet goed doe?” zegt hij geïrriteerd. De business coach lacht een keer en geeft aan dat Henk nog steeds denkt dat hij en het bedrijf hetzelfde zijn.

Deze vervormde identificatie mag hij loslaten. De persoon Henk, en ook Frits, zijn goed bezig. Het bedrijf moet veranderen om de groei zonder problemen door te kunnen zetten. Henk en Frits hebben dit nog vaak moeten horen voordat ze begrepen wat de business coach bedoelde.

De business coach neemt hen vandaag mee in het bepalen van de groeistrategie voor de komende drie jaar. Welke lange termijn doelen willen ze bereiken, wat is het herkenbare DNA van de organisatie (missie) en welk ultiem doel proberen ze elke dag wat meer te bereiken (visie)?

Tijdens deze gesprekken is er geregeld wat spanning tussen Henk en Frits. Dit zorgt bij Henk weer voor onrust; moet hij steeds in verweer gaan? Maar wat als er onenigheid komt, als Frits niet meer samen met hem verder wil?

Business coach 1 + 1 = 3

Henk besluit dit met de business coach te bespreken. Hij uit zijn zorgen over het verloop van dit traject. De business coach wil dit onderwerp met Henk en Frits samen bespreken. Dat betekent voor Henk weer een slapeloze nacht.

Het gesprek met Frits en Henk verloopt echter verassend luchtig en constructief. De business coach geeft aan dat juist de onderlinge verschillen goud zijn als je ze goed inzet. “Door de verschillen op het juiste moment in te zetten, ga je elkaar versterken, 1 + 1 wordt dan 3 in plaats van 2” legt hij uit.

Zowel Henk als Frits zien in dat ze al jaren als een dolle aan het rennen zijn om iets onmogelijks in stand te houden. De passie, waardoor ze in het begin onverslaanbaar waren, is hierdoor bijna helemaal verdwenen. Het werken in de zaak voelt vaak als een zware taak in plaats van iets om trots op te mogen zijn.

Dit inzicht maakt dat ze nu gerichter durven te kiezen wat ze de komende jaren willen bereiken. Het resultaat is een aangepaste groeistrategie met weloverwogen doelen en acties. Henk en Frits worden weer helemaal enthousiast.

Nieuwe groeistrategie

Morgen gaan ze de nieuwe groeistrategie aan de medewerkers presenteren, ze kijken er naar uit om met hen aan de slag te gaan. Om deze mijlpaal te vieren, gaan ze samen uit eten. Ze hebben voor het eerst sinds lange tijd weer echt samen iets bereikt als zakenpartners.

De volgende dag is alles in de kantine in gereedheid gebracht. De beamer staat klaar, de stoelen zijn netjes gerangschikt en Frits heeft zelfs gebak geregeld; er valt immers iets te vieren!

Henk neemt als eerste het woord en licht de visie en missie toe. Frits vertelt waarom de lange termijn doelen zo zijn gekozen. Ze stralen allebei van enthousiasme, er kan niks meer mis gaan na zo’n degelijke voorbereiding!

Bij het benoemen van de doelen en bijbehorende acties, komen de eerste kritische geluiden vanuit de toehoorders. Waarom moeten er nu dingen veranderen? Het ging toch best goed zoals het ging? Die twee klanten waren toch maar zeikers waarvoor het nooit goed genoeg was.

Henk en Frits schrikken zich rot; wat gebeurt hier nou? Ze ronden de presentatie snel af en blijven verbouwereerd achter. Henk vraagt aan Frits of ze wel de goede keuzes hebben gemaakt. Frits vindt van wel maar twijfelt of ze de juiste medewerkers in huis hebben om dit alles te realiseren.

Twijfel: vechten of vluchten?

“Misschien zijn wij wel niet de goede leiders om dit traject aan te sturen” spreken ze naar elkaar uit. Ze besluiten om heel snel weer een afspraak met hun business coach te maken.

Nog dezelfde week zitten ze weer met z’n drieën bij elkaar. De business coach houdt hen beiden een heldere spiegel voor: “Als jullie echt willen realiseren wat je beiden wilt, zul je hierin door moeten pakken! Nu terugkrabbelen is pas echt een verlies en je blijft in de situatie waar je juist uit wilde. Jullie zullen deze hobbel moeten nemen om verder te komen. Zijn jullie bereid om te vechten of vluchten jullie voor deze uitdaging?!”

Henk en Frits kijken elkaar aan. Dit komt wel even binnen. Ze voelen een knoop in hun maag als ze eraan denken wat dit gaat betekenen. Ze zullen grenzen moeten verleggen, ander leiderschap tonen, misschien zelfs afscheid nemen van één of twee medewerkers die al langer niet goed passen binnen het bedrijf.

Ze realiseren zich wat het betekent als ze niet doorpakken. “Frits, ik heb er vertrouwen in dat ik dit samen met jou ga fixen” zegt Henk vol overtuiging. “Daar ben ik blij om Henk, we gaan de taken goed verdelen. Daarmee versterken we elkaar en weet iedereen waar wij als directie voor staan en waar we het bedrijf naartoe willen brengen”.

De business coach ziet het allemaal aan en spreekt zijn waardering uit dat Henk en Frits het lef hebben om hun onzekerheden te overwinnen.

Eén jaar verder

We zijn inmiddels een jaartje verder. Henk en Frits hebben grote stappen gezet. Eén medewerker is uit zichzelf vertrokken en bij een ander hebben ze contract niet verlengd. Er is één nieuwe medewerkster voor terug gekomen. Iemand die perfect past in de nieuwe organisatie.

Door haar ervaring bij een ander bedrijf weet zij collega’s moeiteloos mee te nemen in de verandering die gaande is. De business coach kijkt nog regelmatig mee over de schouder van Henk en Frits, die dit als een positieve stok achter de deur ervaren.

Bedrijfsprocessen op orde

Het gaat hen steeds makkelijker af de nieuwe organisatie aan te sturen. Dit is onder andere mogelijk omdat de bedrijfsprocessen nu op orde zijn en iedereen precies weet wat de taken en verantwoordelijkheden zijn.

Henk is nog maar twee dagen per week actief met operationele zaken, de rest van de tijd verdiept hij zich in ontwikkelingen in de markt en werkt dit uit in nieuwe producten en werkmethoden. Frits gebruikt zijn “extra tijd” aan het verder verbeteren van de interne organisatie. Ze hebben allebei hun passie weer gevonden en zijn daardoor weer in hun kracht komen te staan.

En wat ze allebei het leukste vinden; die business coach had het helemaal mis!! 1 + 1 is niet 3 geworden. Ze hebben de modus gevonden om 1 + 1 meer dan 3 te laten zijn.

Herken jij jezelf in dit artikel? Kijk dan eens op onze site naar de training bedrijfsprocessen.

Is er in jouw bedrijf ook vooruitgang te boeken op dit terrein, ik help je graag op weg. Klik hier voor een digitale afspraak.

Het bericht Help, ik ben mijn bedrijf geworden. Deel 2 verscheen eerst op Bedrijfsadvies mkb * Z11made.

“Help, ik ben mijn bedrijf geworden!!!…” Deel 1

Rob Mrofcynski — Thu, 08 Feb 2024 06:39:37 +0000

Henk is een enthousiaste gast met vaak creatieve ideeën. Op een dag trekt hij de stoute schoenen aan en besluit een eigen bedrijf te beginnen. Hij is immers een goede IT-specialist en heeft al veel vrienden kunnen helpen met het bouwen van apps voor verschillende doeleinden. Zijn passie wordt zijn beroep en al gauw stromen de opdrachten binnen.

Een slimme groeistrategie?

Na een jaar is het zo druk dat hij besluit iemand in dienst te nemen. Dit is een hele stap want nu is hij een echte ondernemer aan het worden. Om de groei van zijn bedrijf nog verder door te zetten besluit hij een 2^e programmeur in dienst te nemen zodat hij zelf meer tijd heeft voor de commerciële activiteiten en productontwikkeling.

Deze groeistrategie bevalt hem goed; hij kan nu nog meer vormgeven aan wat hij als bedrijf wil uitstralen. Zijn eigen stempel drukt zwaar op de organisatie maar dit maakt dat hij snel besluiten kan nemen wat het succes alleen maar doet groeien.

Door de instroom van klanten worden de dagen drukker en drukker. Maar Henk snapt ook wel dat dit bij het ondernemerschap hoort, het betekent immers hard werken om alles op de rit te houden.

Jammer dat zijn vrouw dit soms anders ziet. Zij vindt het vervelend dat Henk elke avond tot 22:30u bezig is met de boekhouding of offertes uitwerken. Maar ja, het succes komt niet vanzelf, daar is serieuze inspanning voor nodig!

Af en toe twijfelt Henk of hij wel goed bezig is. Om de druk wat te doen afnemen, is hij een half jaar geleden na een gesprek met zijn bedrijfsadviseur, gaan samenwerken met Frits. Een oude bekende in het vak waar hij een goede klik mee heeft en die ook wel aan een eigen bedrijf wilde werken.

Frits maakt soms opmerkingen hoe dingen anders geregeld zouden kunnen worden zodat er nog meer klanten aangetrokken kunnen worden. Henk heeft hier moeite mee; “als ik het niet goed doe, waarom is Frits de samenwerking dan aangegaan” vraagt hij zich wel eens af.
Frits zwijgt zodat er geen gedoe ontstaat in het bedrijf want daar is niemand mee geholpen.

Tijdens een netwerkborrel raakt Henk in gesprek met een oude rot in het ondernemers vak, iemand waar Henk echt respect voor heeft. Na een paar biertjes begint Henk zijn ongemak te delen.

Hij klaagt over de bemoeienis van zijn zakenpartner en uit zijn ongenoegen over het feit dat hij als ondernemer altijd hard heeft gewerkt om het bedrijf te laten groeien maar dat dit door zijn zakenpartner en zijn vrouw niet zo wordt gezien.

De senior lacht om Henk zijn frustratie. “Besef je niet dat jij jezelf als het bedrijf bent gaan zien?” krijgt hij te horen. “Door al je harde werken ben jij je gaan identificeren met het bedrijf. De combinatie met de eerste jaren, toen je alles alleen regelde, maakt dat jij en je bedrijf een twee-eenheid zijn geworden. Je nieuwe zakenpartner ziet dit anders en wil mee aan het bedrijf bouwen, niet aan jou als persoon!”

Henk valt stil van verbazing. Zou dit echt zo extreem spelen? Hij praat nog wat door maar gaat al snel naar huis. De hele nacht houdt het gesprek hem nog bezig. Wat als dit echt zo zou zijn? Dat zou betekenen dat hij dingen anders moet aanpakken.

Bedrijfsadvies

Henk besluit om hier hulp bij te zoeken. Hij zoekt op internet en komt heel wat bedrijfsadviseurs en business coaches tegen. Wie zou nou de beste zijn of wie nou juist niet?! Er zijn zoveel cowboys in de bedrijfsadvies wereld, wie kan ik nou echt vertrouwen?

De twijfel wint het uiteindelijk van de behoefte om deze verandering op te pakken. Henk begint het hele thema te relativeren en ontwijkt het gesprek hierover met zijn zakenpartner. Hij is er steeds meer van overtuigd dat het eigenlijk toch wel meevalt…

Op een dag zegt zakenpartner Frits dat er twee grote klanten een opdracht bij de concurrent hebben neergelegd. Ook die nieuwe app, om via de gsm met het ERP-systeem te kunnen werken, hoeft niet meer te worden afgemaakt. De klant is het beu dat afspraken hierover steeds weer worden gewijzigd.

Henk is helemaal ontdaan over het vertrek van twee trouwe klanten. Hoe is het zover kunnen komen? Er moet nu echt iets gaan gebeuren!!

Henk bespreekt deze gebeurtenissen met Frits. Ze erkennen beiden dat ze hier zelf niet uit gaan komen en hulp nodig hebben. Maar van wie? Er kwam zoveel bedrijfsadvies op internet voorbij, wie kun je nou echt vertrouwen? En het woord zegt ’t al, advies en geen garanties.

Frist heeft een collega ondernemer gesproken die ervaring heeft met een bedrijf dat niet adviseerde maar juist kritische vragen stelde die hij zelf maar bleef ontwijken. Henk is het ermee eens dat zij daar maar eens kennis mee moeten gaan maken.

Tijdens het eerste gesprek werd duidelijk dat deze partij ervaring had met hun problemen. Henk was blij te horen dat hun uitdaging geen gevolg was van onkunde, maar juist een gevolg van succes.

Door de groei van het bedrijf is de organisatie veranderd en dat vraagt aanpassingen in het bedrijf. Eigenlijk een compliment voor de gehanteerde groeistrategie! Henk is zich nu bewust dat hij nog veel heeft te leren heeft. Toch heeft hij voor het eerst in tijden weer goed geslapen.

Hoe het verder verloopt met Henk en Frits, kun je in deel 2 lezen.

Is dit verhaal herkenbaar voor jou als ondernemer? Ik ga graag met jou, en/of je partner, in gesprek. Klik hier om een digitale afspraak te maken en zet een stap in de goede richting voor de verdere ontwikkeling van je bedrijf.

Het bericht “Help, ik ben mijn bedrijf geworden!!!…” Deel 1 verscheen eerst op Bedrijfsadvies mkb * Z11made.

De vrouw van de ondernemer

Gerald van Kollenburg — Fri, 02 Feb 2024 13:39:26 +0000

Ik wil ook aandacht!

Deze avond kwam mijn man veel enthousiaster thuis. De laatste tijd was hij erg zenuwachtig en je zag aan alles dat hij zich grote zorgen maakte om zijn bedrijf. Hij was intensief in gesprek met zijn business coach.

Op zich ging het eigenlijk goed, want zijn verkoopcampagne waarmee hij drie maanden geleden gestart was, liep boven verwachting.

“Wat is er met jou aan de hand?”, vroeg ik.

“Hoe bedoel je?”, antwoordde hij, maar ik zag aan zijn gezicht dat de vraag van mij hem goed deed.

“Je bent zo opgewekt, dat ben ik de laatste tijd niet zo gewend”, was mijn reactie.

Groeistrategie

“Nou..." zei hij, en hij begon te vertellen.

"Je weet dat ik bezig ben met een verkoopcampagne, die loopt erg goed. Ik was bang dat deze te goed liep, omdat ik niet meer wist hoe ik het allemaal op tijd moest produceren. Ja, goed ingewerkt personeel, vind je niet zomaar.

Maar vandaag heb ik met de mensen gesproken en die willen wel overwerken, ’s avonds en in de weekenden als het moet. Maar dat gaat natuurlijk een hoop geld kosten en dan weet ik niet of er voldoende marge overblijft."

Kernwaarden bedrijf

"Maar tot mijn verbazing wilden ze geen geld. Ze wilden ”tijd voor tijd”, oftewel de extra uren verderop in het jaar als vakantie opnemen. Nou aangezien het in de winter altijd een stuk rustiger is, is dat een prima oplossing. Flexibiliteit, één van onze kernwaarden."

“O, dus ze gaan nu extra werken en dan in de winter nemen ze wat meer vakantie op?”, zei ik. En liet daarmee merken goed te weten wat “tijd voor tijd” betekende.

“Dus ik moet ook gaan overwerken om de administratie en de planning te doen?”, vroeg ik. “Natuurlijk”, was zijn reactie.

Zijn reactie kwam over alsof ik een domme vraag stelde. Het was voor hem niet meer dan logisch, dat ik ook maar wat meer moesten werken. “Ik profiteerde er toch ook van als het goed ging met het bedrijf”, vulde ik alvast in als antwoord wat ik zou krijgen als ik door had gevraagd.

Dus dat deed ik maar niet. Het werd dus ook overwerken voor mij. Niet ongebruikelijk overigens en wat ik hoor voor veel van mijn lotgenoten .

“En jijzelf?, Jij gaat die avonden en weekenden ook overwerken?”

“Ja natuurlijk, ik kan toch niet van mijn mensen verwachten dat ze overwerken en dat ik zelf thuis op de bank ga zitten. Ik ben er de volledige tijd bij en werk minstens zo hard. Ik geef het goede voorbeeld.”

“Oké, das goed te horen, dan zal ik ervoor zorgen dat de administratie van de overuren klopt. Is dat een goed idee?”

“Zeker een goed idee, want dit kunnen we nog wel eens vaker nodig hebben.”

En met die reactie is hij met het personeel aan de slag gegaan en hebben ze flink overgewerkt, maar ook goed verdiend.

Enkele weken later

Er viel een brief op de mat, gericht aan mijn man.

“Merkwaardig”, zie hij.

“Wat is er merkwaardig?”, vroeg ik hem.

“Het is een brief aan mij gericht, van mijn eigen bedrijf.”

“Oh!” (mijn korte reactie)

Hij maakt de brief open.

Keek eerst vragend, toen gefronst, toen naar mij, weer naar de brief en weer naar mij.

“Wat moet dit voorstellen?”, vroeg hij aan mij.

“Wat bedoel je?”, was mijn wedervraag.

“Dat weet je heel goed. Hier staat in dat ik 12,8 vrije dagen heb opgebouwd met “tijd voor tijd” en dat ik geacht word deze de komende winterperiode op te nemen.”

Hij keek me nog eens nadrukkelijk aan.

“Ja”, zei ik, “dat heb je verdiend. En ik ook! En dus heb ik voor komende winter vrij gevraagd bij het personeel en gaan wij twee weken samen naar Curaçao om te genieten van onze welverdiende vakantie.

En het voordeel is, dit kost niets, want de omzet is al gemaakt en het is “tijd voor tijd”!

’s Avonds in bed vroeg hij aan mij, “Je moet eigenlijk best veel moeite doen om wat tijd van mij te krijgen, dat is niet goed hè!”

“Nee schat”, zie ik.

Ik gaf hem een kus, draaide me om en viel in slaap met een glimlach op mijn gezicht.

Is dit verhaal herkenbaar voor jou als ondernemer? Ik ga graag met jou, of je partner, in gesprek. Klik hier om een digitale afspraak te maken en zet een stap in de goede richting met jullie privé – werkbalans

Het bericht De vrouw van de ondernemer verscheen eerst op Bedrijfsadvies mkb * Z11made.