Millennials (1986-2000) en Generatie Z (2001-2015)

Generaties die zijn opgegroeid in riante welvaart en een beschermde omgeving. Al hun wensen zijn op een of andere manier mogelijk. Geld is geen probleem, ze wonen mooi en kennen liefde. Met de kanttekening dat er sprake is van relatief veel echtscheidingen. En dat versterkt het beeld: doe wat je leuk vindt, je leeft maar één keer.

De keuzes op school zijn reuze. Nog steeds heerst de gedachte: hoe hoger je opleiding, hoe meer mogelijkheden. Vakscholen zijn minder in aanzien, terwijl juist aan deze mensen tekort is. Waardoor veel ondernemers genoodzaakt zijn buitenlandse medewerkers aan te trekken.

Naast deze implosie binnen de EU, is er forse migratie vanuit Oekraïne en Afrika. Dit zorgt o.a. voor spanning op de woningmarkt. Door de actuele schaarste is het voor jongeren nauwelijks mogelijk een huis te kopen.

Dat beeld in combinatie met de bewegingsbeperking tijdens Corona, leidt tot minder toekomstperspectief bij jongeren. Materieel willen ze vooral de ICT in, omdat daar grof geld wordt betaald, in de hoop dat ze later dan wel een huis kunnen kopen.

Verwende nesten?

Je ziet ook dat de jeugd op dit moment veel meer uitgeeft aan fun en vakanties. Ze gaan lekker lunchen op een doordeweekse dag, ze gaan stappen en maken verre reizen. In tegenstelling tot de oudere generatie die in hun tijd vooral bezig was met sparen voor een woning of voor de uitzet.

In die tijd geen lunch buiten de deur. Wel naar de kroeg, dat was niet anders. Heel vroeger eerst de honeymoonquiz kijken en dan stappen, eerst tot 2:00 uur en later net als nu tot vroeg in de ochtend.

Vroeger ging men nuchter naar de stad en kwam men dronken thuis. Nu is het precies omgekeerd; thuis indrinken, nuchter thuis komen. Toch blijkt uit onderzoek dat een pilsje niet veel duurder is dan vroeger in verhouding tot het inkomen.

Perspectief?

Het ontbreken van perspectief op een woning heeft invloed op de jeugd. De gemiddelde leeftijd dat een eerste kind wordt geboren, blijft stijgen. Ook de relaties worden soepeler. Ze geven elkaar de ruimte voor fun en vakanties en dat hoeft zeker niet allemaal samen.

De wereld wordt instabieler omdat er blijkbaar op grote schaal wat moet veranderen. Overal in de wereld, maar ook in Nederland beginnen mensen zich te roeren. Zekerheid neemt af, extremen nemen toe. Zou daardoor de keuze voor zekerheid op langere termijn zoals men vroeger deed, plaats maken voor fun en plezier op kortere termijn?

Door de welvaart en het vrije denken zie je ook steeds meer onderscheid hoe mensen zich voelen, uiten en willen zijn. Daarentegen neemt het geloof in het Westen sterk af. Omdat kennis overal en direct beschikbaar is, ze fabels en sagen van vroeger niet meer echt geloven, laten ze zichzelf nu veel minder leiden door angst? Pakken ze nu wat er wel kan en leggen ze zich eenvoudiger neer bij wat niet mogelijk is?

Wensen, eisen of onzekerheid?

Dat zou voor een deel ook de houding richting werkgever/ondernemer verklaren. Ik kom werken voor jou en verwacht dit te krijgen. Waarbij een deel in geld en een stuk in vrije tijd. Bijvoorbeeld drie dagen per week werken, want daarnaast is er nog een leven.

Verbondenheid met jouw bedrijf, meer doen dan waarvoor je betaald wordt en dergelijke, is voor de ondernemer heel logisch als je carrière wilt maken, maar voor de jeugd geldt dat minder. Jeugd uit ondernemersgezinnen zijn (naar we horen) meer in trek. Hebben zij een andere opvoeding gekregen? En wat vind je daarvan?

Groeistrategie

Ook wil de jeugd graag waardering, complimenten. Wie niet zou je zeggen? Toch blijkt dat we daar in Nederland nog steeds slecht in zijn. Een fout weegt vijf keer zo zwaar als een compliment, en toch hameren we nog steeds op fouten. Dat moet beter! Nee het is niet erg, fouten maken mag. Maar is dat ook zo?

Hoe ervaren jongeren dat? Door gebrek aan complimenten en teveel old-school onderwijs, is de jeugd gestrest. Hun lat ligt vaak hoog waardoor ze niet aan ‘hun’ ideaalbeeld kunnen voldoen. In hoeverre hebben Influencers en social media daar invloed op?

Hoe weerbaar is de jeugd?

Veel ondernemers klagen over de weerbaarheid van de jeugd. Ze geven het nogal makkelijk op als je ergens een keer iets van vindt/zegt. Heeft dat te maken met falen ten opzichte van hun ideaalbeeld? Of speelt daar wellicht de beschermde opvoeding een rol in?

Als je vroeger iets had uitgevreten op school en je ouders kwamen erachter, dan kreeg je naast de straf van de leraar thuis nog eens de volle laag. Hoe haal je het in je hoofd zo respectloos naar je leraren te zijn?

Als ze nu thuiskomen met een negatieve boodschap van de leraar, gaan ouders op hoge poten verhaal halen op school. Wat doet dat met de leerling in kwestie? Geef je daarmee het juiste signaal af?

En hoe vaak breng je je kind naar school of de sportvereniging met de auto? Terwijl het een kwartiertje fietsen is … Is dat wat ondernemers bedoelen met onvoldoende weerbaarheid?

Als je goed kijkt hoe we de kinderen beschermen, is het wellicht logisch dat er nu allerlei initiatieven zijn om de weerbaarheid van kinderen te vergroten. Zo is er bijvoorbeeld een speeltuin waar ouders niet zijn toegestaan. Een flinke bult of een schaafplek, dan heb je goed gespeeld.

Wie werkt er voor wie?

Als bedrijfsadviseur zien we ondernemers frequent zestig tot tachtig uur per week werken. Dat kunnen ze niet zomaar eisen van anderen. Een betere balans tussen werk en privétijd is mijns inziens nog niet zo verkeerd. Daar kunnen ouderen nog wat van de jeugd leren.

Echter, als je die uren als ondernemer nodig hebt om alles recht te houden en de jongeren werken drie dagen en gaan vervolgens een verre reis maken, dan rijst bij menig ondernemer de vraag: Wie werkt er nu voor wie?

Omdat op scholen steeds meer projectmatig of in teams wordt gewerkt, overwegen sommige ondernemers dat toe te passen in hun bedrijf. Onderzoeken wat de voor- en nadelen zijn en daarmee aansluiting zoeken tussen school en werk.

Als de jongeren dan beter worden ingezet op hun kwaliteiten, kan dat soelaas bieden. En als het team leuk is om mee te werken, kan wellicht besproken worden wat nu onbesproken blijft en blijven ze langer bij je bedrijf actief?

Beschermen of vallen en opstaan?

Ondernemers begrijpen dat ze over tien jaar veel millennials en generatie Z in dienst hebben. Ze moeten dus flexibel zijn en zoeken naar een manier om deze jongeren te binden en een fijne werkplek te geven. Dat begint met elkaar leren kennen en begrijpen.

Natuurlijk hebben we als ouders het beste met onze kinderen voor maar, “in goede bedoeling, gaat veel verkeerd”. En dat geldt ook hier. Juist een keer buiten je comfortzone, levert meerwaarde op. Een flinke bult oplopen, een keer verkouden zijn omdat je te eigenwijs was een jas mee te nemen, verhoogt de weerbaarheid.

Maar ook te horen krijgen dat het niet goed is wat je gedaan hebt, dat het opnieuw moet, dat je straf krijgt en iets nutteloos moet doen, draagt bij aan weerbaarheid. Zaken die we in de ban gedaan hebben, omdat we er zelf ook een hekel aan hadden?

Kernwaarden bedrijf - bedrijfsprocessen

Kun je hier wellicht aansluiten bij de kernwaarden van je bedrijf, of bij je bedrijfsprocessen? Dan sla je twee vliegen in één klap!

Hoe gaan millennials om met hun kinderen? Zover ik het kan overzien, maar dat is subjectief, zijn ze meer beschermend dan wij waren. Het uit handen geven van je baby aan opa en oma is voor sommigen al een drempel.

Of het goed is of niet, moet iedereen zelf beoordelen en vooral doen zoals zij denken dat het beste is voor hun kind. Maar wellicht kun je door wat meer bewustzijn, je kind steviger in de maatschappij zetten, want die is uiteindelijk keihard.

Sneller en sneller, kunnen we het nog wel bijhouden?

De jeugd is daarentegen super snel met informatie. De manier waarop zij kennis vergaren en hulpmiddelen weten in te zetten, is voor ouderen (ik spreek voor mezelf) bijna onnavolgbaar. Ze willen wel, maar de twijfel is vaak groot. Er is ook onzekerheid en niet iedereen heeft van huis uit een goede basis meegekregen. Dus hier zit voor ondernemers ook een kans.

Ben je in staat om verbinding te maken met de jeugd en kun je ze helpen met hun vraagstukken? Kun je het vertrouwen winnen en mag je daar wat anders voor terugvragen, bijv. een stukje weerbaarheid? Dan kun je elkaar op een goede manier helpen en aanvullen.

Groeistrategie door wederzijds begrip

Belangrijk is dat verschillende generaties elkaar begrijpen en dat we onszelf beter leren kennen. De ander kan je helpen om jezelf beter te leren kennen! Mits je er voor openstaat. Ouderen en de jeugd, dat is al decennia lang een strijd van onbegrip en dat hoort erbij.

Het betekent dat we nog steeds in ontwikkeling zijn. De kunst is elkaar te verstaan, de goede dingen te bewaren en de rest in te ruilen voor beter. Dat kan alleen met wederzijds begrip.

Ik ben benieuwd naar jouw mening, maar ook naar jouw vraag

Ik heb als Boomer (oudere) dit artikel geschreven en de inhoud is mijn waarheid, meer niet! Maar wellicht kan hierop gereageerd worden door zowel ouderen als jongeren en kunnen we op die manier van elkaar leren.

Schiet mijn artikel gerust af (ik heb die weerbaarheid wel ), maar doe het constructief, zodat we met elkaar vooruit gaan in plaats van principes of armpje drukken wie het sterkst is.

• Wat zijn jouw antwoorden op de gestelde vragen?
• En welke vragen heb jij hierover?

Stel, je bent ondernemer en je hebt even wat hulp nodig. Bijvoorbeeld omdat er een paar zaken zijn waar je wat minder van weet, of minder affiniteit mee hebt en waar toch iets fundamenteels mee moet gebeuren.

Dat herken jij ook wel als ondernemer, toch?!

Maar wat gebeurt er dan?

Je kijkt eerst of je het zelf in huis hebt. Maar al snel kom je tot de conclusie dat dit wat te dichtbij is. Je wilt immers niet alles met iedereen in je bedrijf bespreken. Of je hebt dat al gedaan, maar daar komt niet uit wat je ervan verwacht.

Aansluitend kijk je in je directe omgeving. Als het even kan praat je met een andere ondernemer en als dat ook niets oplevert, ga je zoeken.

Zoeken op bedrijfsadviseur

Eerst ga je op zoek via je netwerk en als dat niet lukt, dan op internet. Meestal googelt men op de zoektermen bedrijfsadviseur of business coach.

Dat is interessant. Wat maakt nu dat de ene ondernemer meer ziet in een bedrijvenadviseur en de andere meer op zoek is naar een (business) coach? Het zijn namelijk nogal verschillende beroepen. Ik ga dit verduidelijken aan de hand van het volgende voorbeeld. 

Verschil bedrijfsadviseur en business coach 

Stel, jouw omzet blijft achter. Met andere woorden, de omzet voldoet niet aan de door jullie of door jou verwachte norm. Als iets niet voldoet aan de norm, heb je vier mogelijkheden om te reageren: 

1. Je komt in actie en links- of rechtsom zorg je ervoor dat de norm omzet toch gehaald wordt; 
2. Je stelt de norm bij. Oftewel, je verlaagt de norm omzet; 
3. Je gaat wijzen naar iets of iemand. Oftewel, je zoekt iets of iemand die je de schuld kunt geven waarom je de omzet niet haalt en neemt daarop “onplezierige” maatregelen, bijvoorbeeld: je ontslaat de accountmanager; 
4. Je rekent het jezelf aan. Oftewel, het komt volledig door jou dat de omzet niet gehaald wordt, je kunt dat niet, je hebt geen gevoel voor commercie…. blabla. 

Zo gebeurt dat bij iedereen, dagelijks. Ja ook bij mij! Helaas wel, haha. En ja, alle vier reacties komen regelmatig voor.  

Het effect van de vier opties 

Ik hoop altijd dat optie 1 me lukt, dat ik het kan fixen. Omdat ik dit nu beter begrijp, probeer ik mezelf hier ook toe te dwingen en door mijn omgeving aan te laten spreken als ik toch een van de andere drie opties kies.

Maar vorige week heb ik zelf de norm van de ICT-kosten nog bijgesteld, omdat het project waar we mee bezig zijn toch af moet en halverwege stoppen een no-go is. Maar ja, daarmee overschrijden we wel ons budget. Daar kan ik echt even ziek van zijn, vraag maar eens aan mijn vrouw.

Maar nog vervelender vind ik het als mijn collega’s, en gelukkig hebben wij zo’n open cultuur en psychologische veiligheid binnen ons bedrijf, me erop wijzen dat ik het probleem probeer af te schuiven op een ander (optie 3). Maar zoals je weet, als je met een vinger wijst naar een ander, wijzen er minstens drie naar jou.

En de laatste, optie 4, is de gevaarlijkste. Je legt alles bij jezelf en denkt dat jij overal de schuld van bent. Natuurlijk, je bent verantwoordelijk. Maar dat betekent niet dat je jezelf alles aan moet trekken. Alsof jij het veroorzaakt hebt of de gelegenheid daartoe geboden hebt!

Kies je dan voor een bedrijfsadviseur of een business coach? 

Als je bovengemiddeld kiest voor optie 4, en je omgeving bevestigt dat ook nog wel eens (overigens zeker niet altijd terecht, maar ook zij wijzen soms graag naar een ander ), heb je behoefte aan een coach. Je wilt mentaal sterker worden om je problemen aan te kunnen.

Bij optie 1, het fixen van de norm, heb je vaak kennis- en ervaringsbehoefte. Hoe doet een ander dat? Je wilt het probleem oplossen door nieuwe ideeën op te doen. Dan heb je meer behoefte aan een ervaren bedrijfsadviseur.

Bij optie 2, het verlagen van de norm, heb je in de regel niemand nodig. Het geeft tijdelijk rust omdat je de druk van het vat haalt. Echter, dit is natuurlijk niet wat je echt wilt. Je zult toch aan de bak moeten. Ook dan is een bedrijfsadviseur welkom om de juiste koers te bepalen en de norm reëler vast te stellen of de norm alsnog te gaan halen.

Bij optie 3 heb je echt hulp nodig. Want zo kun je veel meer kapot maken dan goed is voor jou en je bedrijf. Dat vergt zowel coaching als hulp in je bedrijfsvoering. Dus daar zou met name een combi tussen bedrijfsadviseur en coach een oplossing zijn.

Combi bedrijfsadviseur en business coach

Bestaat dit dan? Een coach die ook bedrijfsadviseur is of een bedrijfsadviseur die ook de mens coacht? Deze combi heeft mij een aantal jaren geleden de ogen geopend. Want als je begrijpt wat bovenstaande doet met ondernemers, ga je ook beter begrijpen dat het één niet losstaat van het ander.

De ondernemer is zijn onderneming en de onderneming is, zeker binnen het mkb, vaak de ondernemer. Bij Z11made verdiepen we ons hier inmiddels bijna 25 jaar in en hebben aangetoond dat het een niet zonder het ander kan.  

Alleen coachen geeft onvoldoende resultaat

Door het ontbreken van de combi slaan adviezen niet aan en alleen coachen geeft onvoldoende resultaat binnen een bedrijf. De combi is lastig, want dat vraagt uitgebreide kennis en vaardigheid van een adviseur-coach. Wij noemen dit de praktische groeistrateeg. Andere bureaus kiezen één kant vanwege de complexiteit, of business coach óf bedrijfsadviseur.

Nog veiliger is om alleen na te denken over de plannen en wat jij of je bedrijf anders moet doen, maar bij de uitvoering niet betrokken willen worden. De uitvoer ligt volledig bij jou en je krijgt alleen advies. Als het werkt ben je blij, als het niet werkt dan gaan we met z’n allen weer wijzen. Logisch toch?!

De combi bedrijfsadviseur en business coach helpt het bedrijf het meeste vooruit 

Toch is aangetoond dat juist de combi adviseur-coach de ondernemer en de onderneming echt verder helpt. Want de onderneming is grotendeels mensenwerk, dus ligt daar altijd behoefte aan coaching en managen.

Happy-losers 

Echter, alleen coaching levert te weinig op. Overdreven gezegd krijg je dan bedrijven waar het super gezellig is, maar de salarissen niet betaald kunnen worden. Dit noemen we ook wel (tikkeltje oneerbiedig, maar wel pakkend) “happy-losers”. 

Excel managers 

Maar je hebt ook bedrijven waar de mens minder wordt gewaardeerd, waarbij het hoofdzakelijk gaat om getallen, prestaties, resultaten. Vaak zijn hier “excel-managers” actief. Die beoordelen je op cijfers en niet op je houding, betrokkenheid, sociale vaardigheden, inbreng in de groep en dergelijke.

Zo’n organisatie waar alles strak via bedrijfsprocessen en prestaties wordt gestuurd, noemen we “enge bureaucratie”. Hier kan het salaris prima betaald worden, maar of dit alle pijn vergoedt die de medewerker dagelijks ondervindt, is maar de vraag.

De waarheid ligt in het midden

Deze praktische ervaring bevestigt dat de waarheid ook hier weer ergens in het midden ligt. Dat betekent dat je als business coach informatie bij de mensen moet ophalen. Hoe worden zaken plezierig en met het juiste gevoel voor de medemens geregeld? En worden evengoed de verwachte resultaten behaald (norm).

Zo behaal je de norm omzet! 

Dus ja, wij gaan ervoor om de norm te halen, tenzij de norm irreëel is. Daarnaast creëren we psychologische veiligheid in een bedrijf. Dit betekent dat iedereen durft en kan zeggen wat nodig is en wijzen we niet naar elkaar. No blame!

De ondernemer voelt zich gesterkt en staat er niet alleen voor. Iedereen in het bedrijf voelt zich betrokken en verantwoordelijk om het probleem of de puzzel op te lossen.

Tot slot 

• Herken je jezelf in één of meer van de vier opties?
• Wil je er eens een ander licht op laten schijnen? 
• Maak dan een vrijblijvende afspraak, waarin we je sowieso een stapje verder helpen met jouw groeistrategie. Zakelijk en/of persoonlijk!

Welke groeigrenzen ken jij binnen je bedrijf?

Analyse van je groeigrenzen

Met onze Z11Scan brengen wij in beeld hoe je zaken bedrijfskundig hebt georganiseerd. Ook analyseren we op welk niveau je organisatie zich bevindt ten opzichte van een grote groep bedrijven die al in kaart zijn gebracht.

Op basis daarvan maken we een analyse van je resultaten. Je krijgt inzicht in hoeverre je bedrijf een lerende organisatie is, je eventueel klaar bent voor een volgende stap en wat je dan moet doen, om met je bedrijf verder te kunnen groeien. 

Wij sluiten af met concrete aanbevelingen voor elk stuurgebied. Aanbevelingen kun je zelf of met onze hulp oppakken. 

Dit geeft weer rust in je hoofd, en dat biedt ruimte. Ruimte die zich vertaalt in arbeidsvreugde, vernieuwing, liquiditeit en/of groei.

Arbeidsvreugde, innovatie, liquiditeit en groei is de opmaat naar meer rendement.

Wat zijn jouw groeigrenzen? Wat laat jij liggen?

Nog een staaltje bedrijfsadvies waar twee ondernemers gelukkig van zijn geworden

De detaildenker verzet dagelijks bergen werk en is bijna foutloos, maar de hoofdlijndenker haalt er in één oogopslag twee fouten uit. De hoofdlijndenker ziet afwijkingen, maar niet alle details. Dat was in dit geval super frustrerend voor de detaildenker. En zeker als de hoofdlijndenker dan ook nog iets vervelends zegt zoals: Zou de rest dan wel goed zijn?

De detaildenker heeft uitstekend werk geleverd als de hoofdlijndenker maar twee fouten ziet. Ze versterken elkaar enorm, mits ze elkaar begrijpen en dus waarderen. Maar als ze elkaar gaan irriteren en wantrouwen, ja dan zijn de rapen gaar.

De twee ondernemers in dit praktijkvoorbeeld kwamen tot het inzicht dat ze elkaar naadloos aanvulde. Met als gevolg dat de detaildenker nu op het einde van de dag de hele stapel afgewerkte bonnen aan de hoofdlijndenker geeft met de vraag; Haal jij die twee fouten er nog even voor me uit? Fijne avond. Tuurlijk, zegt de hoofdlijndenker, graag!

Wil jij eens in alle rust verder praten of er in jouw bedrijf ook mogelijkheden zijn om elkaar aan te vullen? Neem eens contact met me op of neem een kijkje op mijn LinkedIn-pagina. Ik deel graag m'n kennis en ervaring vanuit jaren bedrijfsadvies.